Aviso a escépticos de las redes sociales. No, en internet la gente que opina no solo lo hace de forma negativa y destructiva. Estadísticamente hay una mayoría abrumadora de comentarios positivos sobre marcas, empresas, servicios. Vamos a ver, si mi empresa es una pyme, y solo se me ha mencionado en tres sitios, y dos son negativos, pues lo dicho no se cumple. Señor de la Pyme, vigile su negocio, responda, solucione, de forma transparente, y de paso, procure que le mencionen más de tres veces, y ya me dará la razón.
Otro aviso. La competencia torpe puede intentar hablar mal de una empresa, pero la red les acabará descubriendo. Y la propia empresa puede subir comentarios positivos de sí misma enmascarados, pero la red les acabará descubriendo. Y se puede mentir, pero la red les acabará descubriendo. Preguntar al sector hotelero. La red no tiene un pelo de tonta. Pasa algo parecido en la Responsabilidad Social. Si la Responsabilidad Social de una organización es puro maquillaje, es cuestión de tiempo, se les acaba descubriendo, y se volverá en su contra.
Ultimo aviso. Porque yo no me acerque a la red por si hablan mal de mí, o si me ataca la competencia, o si el universo decide lanzarse sobre mí, eso no quiere decir que en internet nadie hable mal de mí. Si el león decide atacar al avestruz, y ésta se defiende enterrando la cabeza, el león come avestruz. Esto es de perogrullo, y suele demostrarse cuando en Google aparece debajo del nombre de tu empresa el comentario de “no se os ocurra comprar a Fulanitez SA, que son unos chorizos.”
En el próximo post, entramos en las redes, poco a poco…
El peligro no es estar en las redes sociales, es mantenerse al margen.
